Standardy Ochrony Małoletnich

Standardy obowiązują wszystkich, którzy w imieniu ARS VIDA LTD mają kontakt z osobami poniżej 18 lat: lektorkę, współpracowników i moderatorów. Osobą odpowiedzialną za standardy, przyjmowanie zgłoszeń, wsparcie małoletniego i przygotowanie współpracowników jest Laura Leydet (arsvida.net@gmail.com).

Przed dopuszczeniem do pracy z małoletnimi sprawdzamy każdą osobę w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym i pobieramy informację z Krajowego Rejestru Karnego (a u osób, które w ostatnich 20 latach mieszkały za granicą — odpowiednią informację z rejestru karnego tego państwa albo oświadczenie). Wydruki i oświadczenia przechowujemy w aktach osobowych.

Kontakt z małoletnim dotyczy wyłącznie nauki języka i odbywa się tylko przez aplikację, e-mail rodzica lub zaplanowaną lekcję online.

Niedozwolone jest w szczególności:

• kontaktowanie się z małoletnim prywatnie (komunikatory, media społecznościowe) poza celami lekcji;
• proponowanie spotkań na żywo, prezentów, pieniędzy lub „sekretów” przed rodzicami;
• prośby o zdjęcia, nagrania lub dane niezwiązane z nauką; komentarze o wyglądzie;
• treści o charakterze seksualnym, przemocowym lub poniżającym w jakiejkolwiek formie;
• nagrywanie lekcji z udziałem małoletniego bez pisemnej zgody rodzica lub opiekuna.

• Osoby w wieku 13–17 lat nie mają dostępu do wspólnego czatu, wiadomości prywatnych ani rozmów wideo z innymi użytkownikami; mogą korzystać z asystenta AI do nauki.
• Aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 lat.
• Treści w aplikacji są moderowane; każdą wiadomość można zgłosić, a autora zablokować. Zgłoszenia sprawdzamy niezwłocznie.
• Lekcje 1:1 odbywają się w Google Meet z linkiem wysyłanym na e-mail podany przy rezerwacji; rodzic może być obecny na lekcji.

Nie publikujemy wizerunku ani danych małoletnich. Pseudonim w rankingu lub wynik konkursu publikujemy tylko za zgodą rodzica lub opiekuna. Dane przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności.

1. Bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia — natychmiast dzwonimy pod 112.
2. Podejrzenie przestępstwa na szkodę małoletniego (np. wykorzystywanie seksualne, znęcanie) — Laura Leydet niezwłocznie zawiadamia policję lub prokuraturę.
3. Zaniedbanie lub inne zagrożenie dobra dziecka — zawiadamiamy sąd rodzinny (wniosek o wgląd w sytuację rodziny).
4. Krzywdzenie przez osobę z naszego zespołu — natychmiast odsuwamy ją od kontaktu z małoletnimi i zawiadamiamy właściwe organy.
5. Krzywdzenie przez innego użytkownika aplikacji — blokujemy konto sprawcy, zabezpieczamy wiadomości i zawiadamiamy organy.
6. We wszystkich przypadkach, o ile nie zagraża to dziecku, informujemy rodzica lub opiekuna.

Po ujawnieniu krzywdzenia Laura Leydet wspólnie z rodzicem lub opiekunem ustala plan wsparcia: przerwanie kontaktu ze sprawcą, bezpieczne warunki dalszej nauki (lub przerwę) oraz wskazanie pomocy specjalistycznej — np. 116 111, Telefon dla Rodziców i Nauczycieli w sprawie bezpieczeństwa dzieci 800 100 100, lokalne centrum pomocy dzieciom.

Dziecko, rodzic lub każda inna osoba może zgłosić sytuację na arsvida.net@gmail.com (temat „Ochrona małoletnich”) albo przyciskiem „Zgłoś” przy wiadomości w aplikacji. Zgłoszenia są poufne. Odpowiadamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 godzin.

Każde zgłoszenie i podjęte działania zapisujemy w karcie interwencji (data, opis, działania, zawiadomienia). Karty przechowujemy w zabezpieczonym miejscu, z dostępem tylko dla osoby odpowiedzialnej, przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy i ewentualnego postępowania.

Każda osoba pracująca z małoletnimi przed rozpoczęciem pracy zapoznaje się ze standardami i potwierdza to pisemnie. Standardy są dostępne publicznie na tej stronie — w wersji pełnej i skróconej dla dzieci — oraz w aplikacji i regulaminie. Przeglądamy je co najmniej raz na 2 lata oraz po każdym zdarzeniu, które wskazuje na potrzebę zmian; wnioski z przeglądu i nowa wersja są publikowane na tej stronie.